普通人遇见医疗事故该如何维权?

我前段时间去医院看病,结果遭遇了医疗事故。现在身体受了伤害,心里也很焦虑,不知道该从哪里开始维护自己的权益。想了解下普通人遇到这种情况,具体该怎么做,有哪些途径和方法可以维权。
张凯执业律师
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当普通人遇见医疗事故需要维权时,首先要明白医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。


第一步,及时收集和保留证据。证据是维权的关键,患者要保存好就诊病历、检查报告、收费票据等资料。如果可能,还可以收集与医护人员沟通的记录,比如微信聊天记录、电话录音等。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。


第二步,可以与医疗机构进行协商。这是比较直接的解决方式,患者可以先和医院相关部门,如医务科等进行沟通,表达自己的诉求,要求医院对事故进行调查和处理。在协商过程中,要注意保留好相关的沟通记录。


第三步,如果协商不成,患者可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门会根据具体情况进行调查和处理。依据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。


第四步,还可以通过医疗事故技术鉴定来明确事故的性质和责任。根据《医疗事故处理条例》第二十条规定,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


最后,如果以上途径都无法解决问题,患者可以向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。在诉讼过程中,要注意遵循民事诉讼的程序和要求,提供充分的证据支持自己的主张。

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