人身触电损害案件的具体做法有哪些？

在人身触电损害案件中，涉及多个方面的具体做法，下面为你详细介绍。

首先是事故发生后的紧急处理。当发生人身触电事故时，首要任务是迅速切断电源，避免触电者持续受到电流伤害。若无法及时切断电源，应使用绝缘物体如干燥的木棍、竹竿等将触电者与电源分开。同时，要立刻对触电者进行急救，如进行心肺复苏等，并拨打急救电话120，尽快将伤者送往医院进行救治。这不仅关乎伤者的生命安全，也会对后续的责任认定和赔偿产生影响。

接下来是证据收集环节。证据对于人身触电损害案件至关重要。现场证据方面，要注意保留事故现场，拍摄现场照片和视频，记录触电的位置、电源情况、周围环境等。照片和视频应清晰反映现场的全貌和关键细节，比如电线的破损情况、警示标志的设置等。证人证言也是重要的证据形式，及时寻找现场的目击证人，让他们写下事情经过并留下联系方式，必要时证人可能需要出庭作证。此外，医疗证据也不可或缺，收集伤者的病历、诊断证明、检查报告、医疗费用发票等，这些材料能证明伤者的受伤情况和治疗花费。

在责任认定方面，需要依据相关法律法规来确定责任主体。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十条规定，从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有重大过失的，可以减轻经营者的责任。在人身触电损害案件中，如果是高压电造成的损害，供电企业等经营者通常要承担无过错责任，即无论其是否有过错，都要对受害人进行赔偿，但存在法定免责事由的除外。如果是低压电造成的损害，则适用过错责任原则，即谁有过错谁承担责任。

然后是索赔程序。与责任方进行协商是解决问题的第一步。可以先尝试与相关责任主体，如供电企业、电力设施的所有者或管理者等进行沟通，提出赔偿要求，说明赔偿的项目和金额，并提供相应的证据支持。如果协商不成，可以考虑通过调解解决。可以请求有关部门如人民调解委员会、消费者协会等进行调解，在第三方的主持下，双方达成赔偿协议。若调解也无法解决问题，就只能通过诉讼途径维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，提交起诉状和相关证据，由法院进行审理和判决。在诉讼过程中，要遵循法定的程序和期限，积极配合法院的工作。

赔偿项目方面，人身触电损害的赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果伤者因伤致残，还应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。如果造成受害人死亡的，赔偿义务人还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。具体的赔偿标准和计算方法要根据相关法律法规和实际情况来确定。

总之，处理人身触电损害案件需要按照一定的步骤和方法进行，及时采取正确的措施，收集充分的证据，依据法律规定维护自己的合法权益。