产品责任纠纷归责与举证的程序是怎样的?

我买了个电子产品,用了没多久就出故障,还造成了一定损失。我找商家理论,商家却不承认是产品问题。我想知道在这种产品责任纠纷里,归责和举证的程序是怎样的,我要怎么做才能维护自己权益。
张凯执业律师
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在产品责任纠纷中,归责与举证程序是保障当事人合法权益的重要环节。下面为你详细介绍这两个方面的程序和相关法律规定。


归责程序是确定责任归属的过程。我国《民法典》侵权责任编规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。这意味着,只要产品有缺陷并导致他人受损,生产者就需担责,这是一种无过错责任原则。也就是说,无论生产者是否有主观过错,只要产品缺陷与损害之间存在因果关系,就要负责。


如果由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者,也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。当发生纠纷时,首先要确定责任主体是生产者还是销售者。一般先由受害人向销售者或生产者主张权利,被主张的一方可以根据实际情况进行抗辩,证明自己无责或应由其他方担责。


举证程序则是当事人提供证据证明自己主张的过程。根据“谁主张,谁举证”的一般原则,受害人需要证明以下几点:一是产品存在缺陷,比如产品质量不符合国家标准、行业标准等;二是自己受到了损害,包括人身伤害、财产损失等;三是产品缺陷与损害之间存在因果关系。


而对于生产者来说,如果要免责,需要证明《产品质量法》规定的情形,即未将产品投入流通的;产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。这就减轻了受害人的举证负担,加重了生产者的举证责任。


在产品责任纠纷中,归责和举证程序相互关联。受害人应及时收集和保存相关证据,如购买凭证、产品质量检测报告、医疗记录等,以便在纠纷中维护自己的合法权益。同时,生产者和销售者也应遵守法律规定,积极履行自己的义务。

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