产品质量保证书范本是怎样的？

产品质量保证书是企业对其生产或销售的产品质量作出承诺的一种书面文件，它不仅是企业对消费者的一种保障承诺，也具有一定的法律效力。当企业违背保证书中的内容时，消费者可以依据相关法律和保证书要求企业承担责任。下面为你详细介绍产品质量保证书范本通常包含的内容及法律依据。

首先是标题，一般直接写“产品质量保证书”即可，简洁明了，让对方一眼就能知道文件的性质。

然后是致送对象，也就是保证书是写给谁的，通常要写明对方的具体名称，如“尊敬的[客户名称]”。

接着进入正文部分。正文开头需表明企业的身份信息，包括企业全称、地址、联系方式等，以便对方在需要时能及时联系到企业。之后要明确保证的产品相关信息，如产品名称、型号、规格、批次等，确保所指的产品清晰明确。

在质量保证条款方面，企业要承诺产品符合相关的国家标准、行业标准或双方约定的特定标准。例如，根据《中华人民共和国产品质量法》第十三条规定，可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。同时，企业还应说明产品在正常使用情况下的质量保证期限，在这个期限内如果产品出现质量问题，企业将承担相应的责任。

责任承担方式也是重要内容。企业要明确在产品出现质量问题时，将采取何种措施进行处理，如修理、更换、退货等。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

售后服务条款中，企业要告知消费者售后服务的具体方式和途径，如售后服务热线、电子邮箱等，方便消费者在遇到问题时能及时获得帮助。

最后是落款，要加盖企业公章，并注明日期，以证明保证书的有效性和时效性。

以下是一个简单的产品质量保证书范本示例：

《产品质量保证书》

尊敬的[客户名称]：

本公司全称[公司名称]，地址位于[公司地址]，联系电话为[电话号码]。

现针对我司提供给贵方的[产品名称]（型号：[具体型号]，规格：[具体规格]，批次：[具体批次]），作出如下质量保证：

一、本产品严格按照国家[具体标准名称及编号]标准生产制造，符合相关质量要求。若国家未制定相关标准，则按照行业通行的[行业标准名称及编号]标准执行。

二、自产品交付之日起[X]年内，如产品在正常使用过程中出现质量问题，本公司将免费提供修理、更换或退货服务。

三、若因产品质量问题给贵方造成直接经济损失的，本公司将承担相应的赔偿责任。

四、本公司设立了专门的售后服务热线[电话号码]，并开通了电子邮箱[邮箱地址]，贵方在使用产品过程中如有任何疑问或问题，均可随时与我们联系，我们将在[X]小时内响应，并在[X]个工作日内解决问题。

特此保证！

[公司名称]（公章）

[具体日期]

以上范本仅供参考，企业可根据实际情况进行调整和补充，确保保证书的内容准确、完整，既能保障消费者的合法权益，也能维护企业自身的利益。