公众责任险条款是怎样规定的?

我在经营一家小店铺,担心会有顾客在店里发生意外情况,听说有公众责任险。但我不太清楚它的条款是怎么规定的,比如保什么、不保什么,理赔条件是什么之类的,想了解一下相关内容。
张凯执业律师
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公众责任险,简单来说,是一种当被保险人在公众活动场所因自身疏忽或意外等原因,导致他人人身伤亡或财产损失时,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,由保险公司按照保险合同约定进行赔偿的险种。


从保险责任范围来看,一般情况下,在保险期间内,被保险人在保险单载明的地点范围内依法从事生产、经营等活动时,因意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同约定负责赔偿。这里的意外事故通常是指不可预见、不可避免且不是被保险人故意造成的情况。比如商场地面湿滑导致顾客摔倒受伤,酒店的设施故障致使客人财产受损等,都可能在公众责任险的赔偿范围内。


然而,公众责任险也有一些免责条款。常见的免责情形包括:被保险人及其代表的故意行为或重大过失引起的损失、费用和责任;战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动等不可抗力因素造成的损失;被保险人或其雇员的人身伤亡及其所有、管理或控制的财产的损失等。这些情况保险公司是不会进行赔偿的。


关于理赔条件,当发生保险事故后,被保险人需要及时通知保险公司,并且要尽力采取必要、合理的措施,防止或减少损失。同时,被保险人还需要保留相关的证据,如事故现场照片、医疗记录、财产损失清单等,以便保险公司进行调查和定损。只有在符合保险合同约定的赔偿条件下,保险公司才会按照约定的赔偿限额进行赔付。赔偿限额通常包括每次事故赔偿限额和累计赔偿限额,这在保险合同中会有明确规定。


相关法律依据方面,《中华人民共和国保险法》对保险合同的订立、履行、变更、解除等方面都有详细规定。公众责任险合同作为保险合同的一种,同样要遵循保险法的相关规定。例如,保险法规定保险人在订立保险合同时,应当向投保人说明保险合同的条款内容,对于免责条款要进行明确说明,否则该免责条款不产生效力。这就保障了投保人在签订公众责任险合同时能够清楚了解自己的权利和义务。

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