医疗纠纷的原因有哪些?


医疗纠纷的产生往往是多种因素共同作用的结果。 首先是医务人员方面的因素。一些医务人员法律意识淡薄,对医疗行为缺乏法律层面的思考,违反法律法规和操作常规,就容易引发纠纷。比如有的医生不按规定操作,导致患者出现不良后果。同时,部分医护人员责任心不强、业务不熟练也会引发问题。像医生不按时查房,没及时发现患者病情变化,延误抢救时机;护理人员发药时没向患者交代清楚,导致患者误服药物等情况并不少见。 其次,沟通问题也不容忽视。不少医务人员缺乏沟通观念、知识和技巧,只注重技术操作,却忽视与患者及家属的沟通。对病情发展、转归估计不足,不及时通报病情、预后交待不清。一旦出现紧急情况,应急能力差,导致患者及家属对医护人员信任度降低,引发纠纷。 医院管理方面也可能存在不足。有的医院法制观念落后于社会,管理体制松懈,一些制度没有很好执行,比如病历书写制度执行不到位,医生未认真书写病历,患者或家属发现病历记录与事实不符,就容易引发不满。另外,医院防范措施不得力,早期处理纠纷态度生硬、不能换位思考,也会使患者家属情绪激化。 从患者角度来看,患者对治疗效果的期待值过高,但医学存在很多未知和难以预知的客观因素,当治疗效果不理想时,患者就可能对医务人员产生不满和怀疑,引发纠纷。还有患者对医疗费用敏感,如果认为收费不合理,也可能引发争议。 《医疗纠纷预防和处理条例》第9条规定,医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。这也从侧面反映出,做好各方面工作,对于预防医疗纠纷至关重要。 此外,社会环境因素也有影响。比如社会保障体系特别是医疗保障体系不健全,“保 - 患”矛盾可能转嫁成医 - 患矛盾;部分新闻媒体不负责任的炒作,误导公众,也会在一定程度上增加医疗纠纷发生的可能性。





