医疗纠纷出现的原因是什么？
最近家里有人去医院看病，过程中 感觉和医护人员有些小摩擦，虽然最后没啥大事，但还是有点担心会引发纠纷。想知道一般出现医疗纠纷，都是由哪些原因造成的呢？是医院的问题多，还是患者这边也可能有导致纠纷的情况呀？
张凯执业律师
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医疗纠纷出现的原因较为复杂，通常包含以下几方面：
首先是医疗技术水平有限。尽管医学一直在进步，但还是存在一些疾病目前没办法完全治愈，或者难以准确诊断。就像某些罕见病，医生可能由于经验、技术所限，无法立刻明确病因并给出有效的治疗方案，这就可能让患者对治疗效果不满意，从而引发纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应尽力为患者提供符合规范的医疗服务，但技术的局限性有时难以避免。
其次，医患沟通不畅也是一大原因。医生掌握着专业医疗信息，而患者大多缺乏医学知识，这就形成了信息不对称。如果医生没有耐心、详细地向患者及其家属说明病情、治疗方案、可能的风险等，患者就容易产生误解和不信任。比如，医生没讲清楚手术的风险，患者术后出现了一些并发症，就可能觉得是医生没做好，进而引发纠纷。
再者，医疗服务态度问题不容忽视。部分医护人员服务意识淡薄，态度冷淡、生硬，甚至在面对患者询问时恶语相向。患者本身身体就不舒服，在就医过程中再遭遇这样的态度，很容易产生不满情绪，最终引发纠纷。
另外，医疗费用问题也容易引发纠纷。患者对医疗费用的合理性存疑，比如收费项目不明确，不知道各项费用是怎么来的；或者觉得费用过高，超出了自己的预期；又或者在医保报销方面出现问题等，都可能导致与医院产生矛盾。
最后，医疗事故或差错是引发纠纷的重要因素。比如出现误诊、误治，像把感冒误诊为肺炎，进行了错误的治疗；手术过程中出现失误，如手术器械遗留在患者体内；用药错误，拿错药、用错剂量等。这些情况严重影响患者的健康和安全，极易引发纠纷。