职业打假人投诉到市场管理局的结果会是什么?

我遇到职业打假人把商家投诉到市场管理局的事,我想知道这种情况下一般会有什么样的处理结果。市场管理局是怎么处理这类投诉的呢,会不会对商家处罚,还是有其他可能?我想了解清楚这个流程和可能出现的结果。
张凯执业律师
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当职业打假人向市场管理局进行投诉时,市场管理局会依据具体情况作出不同的处理结果。


首先,市场管理局在接到投诉后,会对投诉内容进行初步的审查。若投诉内容不明确、缺乏必要证据或者明显不符合受理条件,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,市场管理局可能会决定不予受理,并在规定时间内告知投诉人理由。


如果投诉内容符合受理条件,市场管理局会展开调查。调查过程中,会要求被投诉的商家提供相关的证据材料,如商品的进货凭证、质量检测报告等,以核实商家是否存在违法行为。


若经调查发现商家确实存在违法行为,市场管理局会根据违法的性质和情节轻重进行相应的处罚。例如,如果商家销售的商品存在质量问题,违反了《中华人民共和国产品质量法》,市场管理局可能会责令商家停止销售、没收违法销售的产品,并处以罚款。若商家存在虚假宣传的行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》,市场管理局可能会责令商家停止违法行为,消除影响,并根据情节处以相应的罚款。


要是调查后发现商家不存在违法行为,市场管理局会向投诉人说明情况,并终止调解。同时,市场管理局也会对投诉人的投诉行为进行评估,如果发现投诉人存在恶意投诉等行为,也会采取相应的措施。


此外,对于一些轻微的违法行为,市场管理局可能会采取责令改正、警告等较轻的处理方式,督促商家及时整改。而对于情节严重、危害较大的违法行为,除了行政处罚外,还可能会将案件移送司法机关处理。

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