question-icon 在抖音直播间被骗了2990元该怎么办?

我在抖音直播间看到一款产品宣传得特别好,就花2990元下单了。结果收到货发现完全是假货,和直播间展示的不一样。找主播理论,他直接把我拉黑了。我现在特别着急,不知道这被骗的2990元该怎么追回来,我该采取什么办法呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当你在抖音直播间被骗2990元时,可以通过以下几种途径来维护自己的权益。 首先,可以尝试与平台沟通。抖音作为网络交易的平台,有责任对平台内的交易行为进行监管。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。你可以向抖音平台提交相关的证据,如聊天记录、交易记录、直播回放等,要求平台协助你找到商家并处理退款事宜。 其次,报警处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。诈骗公私财物达到一定数额,还可能构成诈骗罪。虽然各地对于诈骗罪的立案标准略有不同,但2990元也可能达到了某些地区的立案标准。你要尽可能详细地向警方提供你所掌握的线索,如骗子的账号信息、直播内容、交易过程等,以便警方能够快速展开调查。 再者,也可以考虑向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉。消协会根据你提供的情况进行调查和调解,帮助你解决问题。 在整个维权过程中,一定要注意保留好相关的证据,这些证据是你维护自己权益的关键。如果在维权过程中遇到困难,也可以寻求专业律师的帮助。

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