在直播间买到假货该怎么办？

在直播间买到假货是很多消费者可能会遇到的问题，遇到这种情况，不用着急，下面为您详细介绍处理办法。

首先，您要及时保留相关证据。这是解决问题的基础，证据包括购买商品的订单截图、与商家的聊天记录、商品的照片、视频等。这些证据能够证明您购买的商品确实是假货，以及交易的具体情况。比如您购买的名牌包包，如果有明显的做工粗糙、标识错误等问题，拍摄清晰的照片就很重要。

接着，可以先尝试与商家协商解决。您可以通过直播平台的聊天窗口或者客服渠道，向商家提出您买到了假货，要求退款或者换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家同意协商，您可以按照协商结果处理。

如果与商家协商不成，您可以向直播平台投诉。大多数直播平台都有相应的投诉机制，您可以向平台提供您保留的证据，说明情况。平台会根据相关规定对商家进行调查和处理。因为平台对入驻的商家有管理责任，根据《中华人民共和国电子商务法》第三十八条规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。所以平台一般会重视您的投诉。

此外，您还可以向消费者协会或者有关行政部门投诉。消费者协会是维护消费者权益的社会组织，您可以拨打12315热线进行投诉。有关行政部门如市场监督管理部门，也会对商家的违法行为进行查处。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

如果以上途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律诉讼的方式维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。