顾客买到过期食品,商家赔钱时要顾客写个条子吗?

我之前在一家超市买到了过期食品,和商家协商后,商家愿意赔钱。但商家提出让我写个条子,我不太明白这合不合理,也不知道写了对我有没有影响,想问问从法律角度看,商家赔钱时要我写条子这个要求合理吗?
张凯执业律师
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在顾客买到过期食品,商家进行赔偿的情况下,商家要求顾客写条子并非法律强制规定,但在实践中是较为常见的做法,下面从几个方面为你分析。


从商家角度来看,要求顾客写条子是为了避免后续可能出现的纠纷。比如商家赔偿后,顾客又以同样的问题再次要求赔偿。这个条子通常可以作为一种证明,证明双方就此次过期食品赔偿事宜已经达成了一致并且完成了赔偿。条子的内容一般会包含顾客确认收到赔偿款、此事已经了结等信息。


从法律依据上来说,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


对于顾客而言,如果商家要求写条子,要谨慎对待。首先要确保条子内容准确反映赔偿的事实和金额,避免出现模糊不清或者对自己不利的表述。如果顾客对条子内容有疑问或者不确定是否应该写,可以咨询相关的消费者协会或者律师,以保障自己的合法权益。一般来说,如果商家只是要求写一个简单的收条,注明收到赔偿款的金额、日期以及赔偿的事项,这是比较合理的。但如果条子内容涉及一些不合理的免责条款或者限制顾客后续维权的内容,顾客则有权拒绝。


总之,商家要求顾客写条子本身没有绝对的对错,关键在于条子的内容是否合理合法,以及是否符合双方的真实意愿。双方应该在平等、自愿、公平的基础上处理赔偿事宜。

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