三包有效期和保修期是从什么时候开始计算的?

我买了个电子产品,说明书上有提到三包有效期和保修期,但没说从啥时候开始算。我就想弄清楚,这两个期限到底是从购买当天算,还是从产品交付使用时算,还是有其他的计算起始时间呢?
张凯执业律师
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在我国,三包有效期和保修期的起始计算时间有明确的规定。


首先来说三包有效期。“三包”指的是包修、包换、包退,这是为了保护消费者合法权益,针对商品销售者、修理者和生产者而设定的责任和义务。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第八条,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。也就是说,从商家给你开具购买商品的发票那天起,三包的时间就开始计算了。例如你在3月1日购买了一台电视机并拿到了发票,那么这台电视机的三包有效期就从3月1日开始计算。


接着看保修期。保修期是指生产厂家或销售者为了保证商品质量,向消费者承诺的免费维修的时间段。保修期的起始时间通常也是按照合同约定或者产品说明书来确定,一般情况下也是从销售者开具发票之日起计算。不过不同的商品、不同的厂家,对于保修期的规定可能会有所不同。有些厂家可能会规定从商品安装调试完毕开始计算保修期,这时候就要以合同约定为准。如果在购买商品时,商家和消费者有关于保修期起始时间的特别约定,并且该约定不违反法律法规的强制性规定,那么就按照这个特别约定来执行。


总的来说,一般情况下三包有效期和保修期多是从开具发票之日起算,但具体还是要参考合同约定和产品说明。

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