淘宝买东西有质量问题投诉有人管吗？

当在淘宝购买的商品出现质量问题进行投诉时，是有人管的。下面为你详细介绍相关情况和法律依据。

从平台角度来看，淘宝平台自身有一套完善的交易纠纷处理机制。如果消费者发现所购商品存在质量问题，可以先与卖家沟通协商解决方案。若和卖家沟通无果，消费者可以在淘宝平台发起售后维权。淘宝会根据双方提供的证据，依据平台规则来判定责任归属，并作出相应处理，比如要求卖家退款、换货等。这是因为在消费者和淘宝平台、卖家之间形成了一种合同关系，平台有义务保障交易的公平公正，维护消费者的合法权益。

从法律层面来说，我国《消费者权益保护法》赋予了消费者多项权利。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。此外，根据《网络交易管理办法》第十六条规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。所以，消费者在淘宝购物遇到质量问题，完全可以依据这些法律规定来维护自己的权益。当在淘宝平台投诉无法有效解决问题时，消费者还可以向当地的消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉，这些部门会依法对投诉进行处理。