被出租车撞了的理赔流程是怎样的?

我走路的时候被出租车撞了,人有点受伤,出租车司机说走保险理赔。我不太懂这方面的事,想知道被出租车撞了之后,具体的理赔流程是什么样的,要先做什么后做什么,有哪些需要注意的地方。
张凯执业律师
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当被出租车撞了之后,理赔流程主要包含以下几个关键步骤:


第一步,及时报警与就医。在事故发生后,务必第一时间拨打122报警电话,让交警到现场处理,他们会对事故进行勘察、认定责任,并出具交通事故责任认定书。这是后续理赔的重要依据。同时,不管受伤轻重,都要尽快前往附近的正规医院进行检查和治疗,确保自身健康,并且要妥善保管好所有的病历、诊断证明、检查报告、费用清单等医疗相关材料,这些都将作为理赔时的重要凭证。


第二步,联系保险公司。出租车一般都购买了交强险和商业险,事故发生后,要让出租车司机及时联系他所投保的保险公司进行报案。你也可以向司机索要保险公司的联系方式,以便自己跟进理赔进度。通常要求在事故发生后的一定时间内报案,具体时间根据保险合同而定,所以要尽快处理。


第三步,定损与评估。保险公司会安排专业人员对事故造成的损失进行定损,包括车辆维修费用、你的人身伤害赔偿等。对于车辆损失,会确定维修方案和费用;对于人身伤害,可能会要求你进行伤残鉴定(如果达到一定伤残程度),以确定赔偿金额。在这个过程中,你要积极配合保险公司的工作,提供所需的材料和信息。


第四步,协商赔偿。根据交通事故责任认定书和定损结果,你可以与出租车司机及其保险公司进行赔偿协商。赔偿项目一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成了伤残,还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。在协商过程中,要依据相关法律法规维护自己的合法权益,确保赔偿金额合理。


第五步,达成赔偿协议与履行。如果双方就赔偿事项达成一致,会签订赔偿协议。之后,保险公司会按照协议约定的时间和方式进行赔偿支付。如果协商不成,你可以考虑通过法律途径解决,向人民法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。

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