出租车拒载的认定标准是什么?

我平时经常打出租车,有时候感觉司机是拒载,但又不确定。比如我要去的地方有点远,司机就说不顺路不拉我。我想知道在法律上,出租车拒载的认定标准到底是怎样的,遇到这种情况我该怎么判断?
张凯执业律师
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出租车拒载是指在特定情形下,出租车驾驶员拒绝运送乘客的行为。简单来说,就是你拦了出租车,司机本来能载你却不载。


从法律层面来看,《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十六条明确列举了不得拒载的情形。例如,在空车待租状态下,驾驶员得知乘客去向后,以各种理由拒绝载客,就属于拒载。这里的空车待租状态,就是出租车显示可以载客,没有在运送其他乘客的情况。如果此时你向司机表明了目的地,司机却找借口不载你,那基本就可认定为拒载。


还有一种情况,在乘客上车前,驾驶员问清乘客去向后,拒绝提供服务,同样属于拒载。比如你刚拉开出租车门,告诉司机要去的地方,司机马上说不去,这就是明显的拒载行为。


另外,在车辆显示空车待租时,驾驶员在得知乘客去向后,主动揽客并询问乘客是否同意合乘,乘客不同意合乘时,又以各种理由拒绝乘客乘车的,也会被认定为拒载。这意味着司机不能以合乘为借口,在你不同意合乘时就不载你。


当遇到疑似拒载的情况时,乘客可以保留相关证据,如通过打车软件的记录、与司机对话的录音等,以便后续维护自己的合法权益。如果认定为拒载,相关部门会按照规定对涉事驾驶员进行相应的处罚。

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