交通事故人伤理赔的流程是怎样的?

我前段时间开车和别人撞了,对方受了伤。现在不知道该怎么进行理赔,是先联系保险公司,还是先和对方协商赔偿金额?想了解下交通事故人伤理赔的具体流程是什么。
张凯执业律师
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交通事故人伤理赔流程主要包含以下几个关键步骤:


首先是事故发生后的紧急处理。当交通事故导致人员受伤时,第一时间要做的就是救助伤者,这不仅是出于人道主义,在法律上也是有要求的。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条明确规定,在道路上发生交通事故,造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。所以,救助伤者的同时要拨打120急救电话,并拨打122报警电话,等待交警和医护人员的到来。在这个过程中,尽量保护好事故现场,不要随意移动车辆和相关物品,这有助于交警准确判断事故责任。如果因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。


其次是交警部门进行责任认定。交警到达现场后,会对事故进行勘查、调查,根据事故发生的原因、双方的过错等情况,在规定的时间内出具交通事故责任认定书。这个认定书非常重要,它是确定事故双方责任比例的依据。一般来说,事故责任分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任。比如一方当事人的过错导致事故发生的,承担全部责任;双方都有过错的,根据各自过错的比例分担责任。


接着是向保险公司报案。事故当事人在拿到责任认定书后,要及时向自己的保险公司报案。报案时需要提供事故发生的时间、地点、事故经过、责任认定情况等信息。保险公司在接到报案后,会安排人员进行查勘定损。查勘人员会到事故现场或者医院了解伤者的情况,对车辆损失和伤者的伤情进行评估。在这个阶段,要积极配合保险公司的工作,如实提供相关资料。


然后是伤者进行治疗和索赔准备。伤者要在正规医院接受治疗,保留好所有的医疗费用发票、病历、诊断证明等相关资料,这些都是后续索赔的重要依据。同时,根据医生的建议,可能需要进行伤残鉴定。如果伤者的伤情达到了一定的伤残等级,通过伤残鉴定可以确定伤残赔偿金的数额。伤残鉴定一般要在治疗终结后进行,由专业的鉴定机构出具鉴定报告。


最后是协商理赔或诉讼。事故双方可以根据责任认定和保险情况,就赔偿事宜进行协商。如果双方能够达成一致意见,就可以签订赔偿协议,保险公司按照协议进行赔偿。赔偿的项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成伤残的,还包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。如果双方无法协商一致,那么伤者可以向法院提起诉讼,通过法律途径解决赔偿问题。在诉讼过程中,要向法院提交相关的证据,证明自己的损失和诉求。法院会根据法律规定和事实情况进行判决。

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