培训班投诉该找什么部门?
我报了个培训班,结果教学质量差,承诺的服务也没兑现。我想投诉这个培训班,但不知道该找哪个部门,也不清楚具体的投诉流程和需要准备什么材料。希望能了解下投诉培训班该找哪些部门。
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当您遇到需要投诉培训班的情况时,不同情形对应不同的负责部门。 如果是培训班存在虚假宣传问题,比如夸大教学效果、虚假承诺师资等情况,您可以向市场监督管理部门进行投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行监管和查处,他们会依据相关法律法规对虚假宣传的培训班进行相应处罚。 要是涉及教育教学质量方面的问题,例如教师资质不符、教学内容不达标等,您可以向当地的教育行政部门投诉。《中华人民共和国民办教育促进法》规定,县级以上地方各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的民办教育工作。教育行政部门有职责对各类教育机构的办学行为和教学质量进行监督管理。 若培训班存在价格违法问题,像乱收费、价格欺诈等,您可以向价格主管部门,也就是发展和改革委员会(物价局)投诉。根据《中华人民共和国价格法》规定,政府价格主管部门会依法对价格活动进行监督检查,并对价格违法行为作出行政处罚。 另外,如果培训班侵犯了消费者的其他合法权益,您还可以拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉,他们会根据具体情况将您的投诉转接到相应的职能部门进行处理。

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