在疫情期间信用卡逾期21天且无力还款的情况下,有哪些合适的应对办法呢?

疫情给很多人的经济状况带来了冲击,导致信用卡还款出现困难。我就想知道,除了和银行协商还款外,还有没有其他有效的解决途径?如果银行不同意协商该怎么办?另外,协商还款需要准备哪些具体的材料呢?
张凯执业律师
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在疫情期间信用卡逾期21天无力还款时,可以参考以下应对方法:


首先,主动与银行协商还款。持卡人应尽早联系银行,表达自己的还款意愿和当前的困境,比如说明因疫情导致收入减少等原因,申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。一般大部分银行可以进行本金分期还款,最长可达60期。如果一次协商不成功,可以多次尝试沟通。


其次,要提供相关证明材料。银行需要核实持卡人的经济状况,所以需要持卡人提供工作收入、名下财产、当前负债率等资料,部分银行还可能要求提供贫困证明、重大疾病证明等,以此证明自己确实没有还款能力。


再次,要保持理性和冷静。在与银行沟通以及面对催收时,要保持理性态度。如果收到银行委托第三方的催收,尤其是暴力催收,应保留相关证据,并向银行反馈,这可能有助于提高协商成功率。


最后,如果双方无法就延期还款或者分期还款达成一致意见,当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,当事人可以申请确认超过的部分无效。


相关法律依据主要是基于《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关规定,旨在保护金融消费者的合法权益,规范信用卡业务。

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