消费者的九大权益有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太对,但又说不上来。我想知道消费者到底有哪九大权益,这样以后遇到类似情况就能清楚自己的权利了,也能更好地维护自己的利益,避免被商家坑。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者的九大权益是在消费过程中保障我们合法利益的重要依据。下面来详细说说这九大权益。


首先是安全权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。简单来说,我们买的东西不能对我们的身体造成伤害,或者让我们的财产有损失。比如,我们买了食品,它不能是过期变质的,不然吃了会影响身体健康。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条明确规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。我们买东西的时候,有权利知道这个商品的产地、规格、性能等信息。就像我们买手机,应该知道它的处理器型号、内存大小、电池续航等。根据《消法》第八条,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


第三是自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。我们可以自己决定买不买这个东西,买哪个品牌、哪个款式。比如去超市买饮料,我们可以自由选择是买可乐、雪碧还是其他的。《消法》第九条规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。


第四是公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。比如我们去买水果,商家不能短斤少两,也不能漫天要价。《消法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。


第五是求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果我们买的商品有质量问题,导致我们受伤或者财产损失,我们就可以要求商家赔偿。《消法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


第六是结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。消费者可以联合起来,成立一些组织,来共同维护大家的权益。《消法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。


第七是获得有关知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。我们可以通过各种途径学习消费知识,提高自己的消费能力和维权意识。《消法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。


第八是受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。商家不能侮辱、诽谤消费者,也不能泄露消费者的个人信息。《消法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。


最后是监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。我们发现商家有违法行为或者不合理的地方,可以向有关部门反映。《消法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

相关问题

为您推荐20个最新问题

一般工伤骨折赔付金额是多少?

在工作的时候不小心受伤骨折了,想知道这种一般工伤骨折的情况大概能赔付多少钱。不太清楚具体的赔偿项目和计算方式,想了解下按照法律规定,我这种情况能获得多少赔偿 。

各村土地纠纷该如何解决?

我遇到了村里的土地纠纷问题,不太清楚该通过什么途径解决。也不知道具体的流程是怎样的,担心自己处理不好。想了解一下在面对这种情况时,具体都有哪些解决办法,希望能得到详细准确的解答。

留置和债权有哪些区别?

我在处理一些经济事务时,涉及到了留置和债权的问题,有点搞不清楚这两者。想具体了解一下,在实际情况中,留置和债权在本质、产生原因以及实现方式等方面,到底存在哪些不同呢?希望能得到清晰的解释。

争夺三岁孩子抚养权的有利条件是什么?

我和另一半正在闹离婚,孩子现在三岁了,我们都想要孩子的抚养权。我想知道在法律上,争夺三岁孩子抚养权有哪些有利条件呢?我该怎么做才能增加我获得抚养权的机会?

车辆停放路边被追尾责任如何认定?

我把车停在路边,结果被后面的车给追尾了。我想知道这种情况下,责任到底该怎么划分呢?是对方负全责,还是我也可能要承担一部分责任呢?我不太懂这方面的法律规定,希望能得到专业的解答。

子女教育专项附加扣除的标准是什么?

我家有孩子正在接受教育,听说有子女教育专项附加扣除政策,但不太清楚具体扣除标准。我想了解下,这个扣除是怎么算的,一个孩子和多个孩子扣除有区别吗,扣除标准会受孩子教育阶段影响吗?

个人所得税汇缴单位权限该怎么填?

我在进行个人所得税汇缴时,遇到填写单位权限这一项,不太清楚该怎么填。不知道填错了会不会有问题,也不确定具体的填写规则和要求是什么,担心影响汇缴流程,希望能了解正确的填写方法。

退赃款和罚金有什么关系?

我涉及一个案子,现在面临退赃款和交罚金的情况。不太清楚这两者之间有没有关联,比如退了赃款后,罚金会不会少一些,或者交了罚金对退赃款有没有影响之类的。想了解一下它们具体的关系。

医保报销政策是怎样的?

我生病住院花了不少钱,听说医保能报销一部分,可我不太清楚具体的报销政策。比如哪些费用能报,哪些不能报,报销比例是多少,有没有报销限额之类的。我想了解一下医保报销政策的详细内容,这样我心里也有个底。

集体户如何改成个人户?

我现在是集体户口,感觉办事挺不方便的,想把它改成个人户口。但我不知道具体该怎么做,需要满足什么条件,准备哪些材料,走什么样的流程。希望了解一下集体户改成个人户的详细情况。

个人如何开居间费发票?

我给别人促成了一笔生意,对方要给我居间费,让我开发票。我从来没处理过这种事,完全不知道该怎么开居间费发票,是要去税务局开吗?具体流程是怎样的?需要准备什么材料?

未成年诈骗是否会坐牢?

我弟弟今年16岁,他参与了一起诈骗活动,骗了别人大概5000块钱。我很担心他会因此坐牢,想了解一下在法律上,像他这种未成年人实施诈骗行为,到底会不会被关进监狱呢?

办理房产证需要多长时间?

我买了套房子,现在准备去办理房产证,但是不清楚整个办理流程得花多久时间。我平时工作挺忙的,想提前安排好时间去办理。所以想问问大家,办理房产证一般需要几天呢?

收到调解短信会没有案号吗?

我收到了调解短信,但是发现里面没有案号。我有点疑惑,不知道这正不正常。我担心是不是短信有问题,或者调解流程是不是有漏洞。我想了解下,正常收到调解短信应该有案号吗?没有案号的话会对调解有什么影响吗?

虚开普通发票但没有入账会有什么后果?

我之前虚开了普通发票,但是后来没有把这些发票入账。现在我有点担心,不知道这种情况会不会有法律风险,想了解下在法律上会有什么样的后果,需不需要承担什么责任。

已知进项税额如何计算可以开具的销售额?

我在经营一家小公司,在税务处理方面遇到了难题。我知道公司当前的进项税额,但不清楚根据这个进项税额能开多少销售额的发票。我担心开多了会有税务风险,开少了又怕影响业务。所以想了解下怎么根据已知的进项税额来计算可以开具的销售额。

抚恤补助是什么意思?

我看到新闻里提到抚恤补助,不太明白这到底是啥。我想知道抚恤补助具体是指什么,哪些人能拿到,是怎么规定的,希望懂的人给我讲讲。

强奸罪会怎么判刑?

我遇到点麻烦,有个人被指控犯了强奸罪,我想知道法律上对于强奸罪是怎么判刑的。不太懂法律,就想了解一下这种罪行在不同情况下会受到什么样的处罚,心里有个底。

醉酒驾车几年内不得取得驾驶证?

我前几天聚会喝多了,没忍住开车回家,结果被交警查了,说是醉酒驾车。我现在特别担心以后还能不能开车,想知道醉酒驾车后几年内不能取得驾驶证啊?

酒驾处理一般多长时间能处理完?

我酒驾被查了,现在心里特别慌,不知道整个处理流程要多久。我还有工作要忙,担心处理酒驾的事会耽误太多时间,影响我的生活和工作安排。所以想问问,酒驾处理一般多长时间能处理完啊?