什么是格式条款？

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。通俗来讲，就是一方提前把合同条款写好，另一方只能接受或者不接受，没办法对这些条款进行修改商量。

格式条款在我们日常生活中十分常见。比如我们去银行办理贷款业务，银行提供的贷款合同；乘坐飞机、火车时，票务机构提供的票务合同；在商场购物时，商家的一些促销活动规则等，这些合同里往往都包含格式条款。

从法律层面来看，《中华人民共和国民法典》对格式条款作出了一系列规定。根据《民法典》第四百九十六条，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

此外，《民法典》第四百九十七条还规定了格式条款无效的情形。如果格式条款具有《民法典》第一编第六章第三节和《民法典》第五百零六条规定的无效情形，或者提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，以及排除对方主要权利的，该格式条款无效。

当对格式条款的理解发生争议时，《民法典》第四百九十八条规定，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

总之，格式条款的存在提高了交易效率，但也可能会损害相对方的利益。所以法律对格式条款进行了严格规范，以保障合同双方的合法权益。