正信诉前调解热线是什么？

正信诉前调解热线是一种为了高效、便捷地解决民事纠纷而设立的沟通渠道。诉前调解，通俗来讲，就是在正式打官司之前，由专业的调解人员介入，促使纠纷双方通过协商达成一致，从而解决矛盾。

它的作用是非常积极的。对于当事人来说，可以避免繁琐的诉讼程序，节省时间和精力，还能减少诉讼成本。而且在调解过程中，双方可以更灵活地表达自己的诉求和想法，达成的调解结果往往也更容易被双方接受。

从法律依据来看，《中华人民共和国民事诉讼法》规定，人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。这为诉前调解提供了法律上的支持。正信诉前调解热线作为一种具体的实践形式，是符合法律规定且有利于纠纷解决的机制。

通过拨打正信诉前调解热线，会有专业的调解人员接听，他们会了解纠纷的具体情况，然后组织双方进行调解。在调解过程中，调解人员会依据相关法律法规和事实情况，提出合理的解决方案，引导双方达成和解。如果调解成功，会制作调解协议书，具有法律效力；如果调解不成，当事人仍然可以选择通过诉讼等其他途径解决纠纷。