快递私自将本人取件截图给商家违反了什么法律?

我网购了东西,快递没经我同意就把我取件的截图发给了商家。我心里挺不舒服的,感觉隐私被侵犯了。我想知道这种情况下,快递的行为违反了什么法律,我有哪些权益是受到保护的呢?
张凯执业律师
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快递私自将本人取件截图给商家,可能涉及违反多部法律。


首先,从《中华人民共和国民法典》的角度来看,这可能侵犯了收件人的隐私权。隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权。取件截图属于收件人的私人信息,快递未经收件人同意将其提供给商家,使得收件人的私人信息被公开,这就侵犯了收件人的隐私权。根据《民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。


其次,《中华人民共和国邮政法》也有相关规定。该法明确要求邮政企业、快递企业应当保护用户的信息安全和通信秘密。快递企业有义务对用户的信息进行保密,不得随意泄露。私自将取件截图提供给商家,显然违反了快递企业对用户信息保密的义务。《邮政法》第七十一条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。虽然这里的取件截图不属于邮件、快件本身,但本质上都是涉及用户信息的内容,所以也可从保护用户信息的角度来认定其违法性。


再者,《中华人民共和国消费者权益保护法》也能为收件人提供一定的保护。消费者在接受快递服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。快递企业这种私自将取件截图提供给商家的行为,损害了消费者的个人信息权益。依据该法第五十条规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。


综上所述,如果收件人遇到快递私自将取件截图给商家的情况,可以依据上述法律维护自己的合法权益,要求快递企业承担相应的法律责任,如赔礼道歉、赔偿损失等。

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