question-icon 快递被别人领取了由谁来赔偿?

我买的快递显示被领取了,可我根本没拿到,也不知道是谁领走的。我就想弄清楚这种情况下到底该谁来赔我,是快递公司,还是有其他的责任方,想了解具体的法律规定和责任划分情况。
展开 view-more
  • #快递赔偿
  • #责任划分
  • #快递冒领
  • #法律规定
  • #赔偿主体
answer-icon 共1位律师解答

如果快递被别人领取了,赔偿责任的确定需要分情况来看。 首先,如果经收货人同意,快递员将快件放在某处寄存,之后被他人拿走导致快递丢失,快递公司不负责任,由盗窃快递的人承担责任。这是因为收货人同意放置在特定地点,相当于认可了该存放方式及可能存在的风险,此时快递公司的交付义务在符合约定的放置时就已完成。《邮政法》第四十八条规定,因寄件人、收件人的过错造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任 。 其次,若未经收货人同意,快递员随意将快件放在某处,造成快件丢失,应由快递公司承担赔偿责任。因为快递公司有义务将快递安全、准确地送到收货人手中,未经同意随意放置导致丢失,属于快递公司未尽到应尽的义务。 另外,如果能确认是网店老板的失误,比如发错货导致他人冒领等情况,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。要是能确认是快递公司的失误导致被冒领,那么网店老板可以起诉快递公司要求赔偿。若网店老板和快递公司签订了保价协议,快递公司赔偿网店老板的损失后,再由保险公司根据合同补偿快递公司的损失。依据《民法典》第八百三十条,货物运输到达后,承运人知道收货人的,应当及时通知收货人,收货人应当及时提货。这体现了快递公司有通知和正确交付货物的责任。 相关概念: 保价协议:是寄件人与快递公司约定的,在快递丢失、损坏等情况下,快递公司按照约定的较高金额进行赔偿的协议。一般寄件人会额外支付一定费用来选择保价服务,以保障在快递出现问题时能获得足额赔偿。 承运人:在快递运输中,这里指的是快递公司,负责将寄件人的货物运输到收件人手中。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系