经营者需要承担哪些产品质量责任?

我开了一家小店卖商品,最近老是担心产品质量方面出问题。想了解下从法律角度来说,作为经营者在产品质量上要承担啥样的责任,要是产品出问题了,会面临什么样的后果和法律规定的责任呢?
张凯执业律师
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经营者的产品质量责任是指经营者在产品质量方面需要承担的法律义务和后果。当经营者提供的产品不符合相关质量要求时,就要依据法律规定承担相应的责任。


首先是民事责任。根据《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国产品质量法》的规定,如果产品存在质量问题,给消费者造成了人身伤害或者财产损失,经营者要承担赔偿责任。比如产品存在缺陷导致消费者受伤,经营者要赔偿医疗费、误工费等费用。对于一般的质量问题,像产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的,或者不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的,消费者可以要求经营者负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,经营者应当赔偿损失。


其次是行政责任。《中华人民共和国产品质量法》明确规定,对于生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。此外,若经营者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品,也会面临类似的行政处罚。


最后是刑事责任。如果经营者生产、销售伪劣产品的行为情节特别严重,构成犯罪的,将依据《中华人民共和国刑法》追究刑事责任。例如,生产、销售假药、劣药,生产、销售不符合安全标准的食品等,都可能面临刑事处罚,包括有期徒刑、无期徒刑甚至死刑,同时还会并处罚金或者没收财产。

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