京东纠纷单拖着不回复该怎么办？

在遇到京东纠纷单拖着不回复的情况时，我们可以从以下几个方面来分析和解决问题。首先，从法律层面来看，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。京东作为电商平台，有义务保障消费者在平台内的合法权益，当消费者与商家产生纠纷并提交纠纷单时，京东应当及时进行处理。这是因为消费者在平台购物，与平台之间形成了一种服务合同关系，平台有责任维护交易的公平公正，保障交易的顺利进行。如果京东拖着不回复纠纷单，这可能构成对消费者权益的侵害。消费者在遇到这种情况时，可以先尝试通过京东平台内的其他渠道再次催促处理，比如联系在线客服、拨打客服电话等。在联系时，要清晰准确地说明自己的问题和纠纷情况，保留好与客服沟通的记录。如果通过平台内的方式无法解决问题，消费者还可以向相关的监管部门进行投诉。根据《网络交易管理办法》第四十一条规定，网络商品交易及有关服务的监督管理由县级以上工商行政管理部门负责。消费者可以向当地的工商行政管理部门或者12315消费者投诉举报专线进行投诉，提供相关的证据，如订单信息、纠纷单详情、与客服的沟通记录等，以维护自己的合法权益。此外，消费者还可以根据纠纷的具体情况，考虑通过法律诉讼的方式来解决。如果纠纷涉及的金额较大或者消费者认为自己的合法权益受到了严重侵害，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要承担举证责任，证明自己与京东平台存在服务合同关系，以及京东存在拖延处理纠纷单的行为给自己造成了损失。