京东纠纷期间是否可以申请退货退款？
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在京东纠纷期间是否可以申请退货退款，需要分情况来看。首先，从法律层面来说，消费者权益保护法赋予了消费者一定的权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。这意味着，如果商品存在质量问题，不管是否处于纠纷期间，消费者都有权利要求退货退款。 另外，如果商品本身不存在质量问题，但商家在销售过程中存在欺诈等违法行为，比如虚假宣传商品性能、参数等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。在这种情况下，消费者同样可以在纠纷期间申请退货退款。 然而，如果商品没有质量问题，商家也不存在欺诈等违法行为，仅仅是消费者自身原因不想要商品了，在没有和商家达成约定的情况下，退货退款的诉求可能不会得到支持。比如，消费者购买的商品是定制商品，或者是根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，像鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，这些商品不适用无理由退货。 在京东平台上，平台也有自己的相关规则。一般来说，如果消费者与商家在纠纷处理过程中，消费者可以通过京东的售后流程来申请退货退款，平台会根据具体情况进行审核和处理。如果消费者能够提供充分的证据证明商品存在问题或者商家存在过错，平台通常会支持消费者的退货退款申请。总之，在京东纠纷期间是否能申请退货退款，要综合考虑商品情况、商家行为以及相关法律规定和平台规则等因素。
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