遇到整形医疗纠纷怎么办?
我之前去整形机构做了个手术,术后效果和医生承诺的相差甚远,而且还出现了一些并发症。我找机构协商,他们态度很敷衍,不想承担责任。我现在不知道该如何维护自己的权益,想了解遇到整形医疗纠纷该怎么办。
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当遇到整形医疗纠纷时,可按以下步骤处理: 首先,收集和保留相关证据。证据是解决纠纷的关键。比如病历资料,这记录了整个整形治疗过程,包括术前检查、手术方案、术后护理等信息;还有收费票据,能证明你在整形机构的消费情况;以及与医生或机构工作人员的沟通记录,像微信聊天记录、短信等,可能包含了手术承诺、效果预期等内容。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,这些都属于可以作为证据的范畴。 其次,可以尝试与整形机构协商解决。心平气和地和对方谈,明确指出他们存在的问题以及给自己造成的损害,提出合理的赔偿要求。很多时候,通过友好协商就能解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条也鼓励医患双方通过协商解决医疗纠纷。 如果协商不成,可向相关部门投诉。比如当地的卫生健康行政部门,他们有职责对整形医疗机构进行监管,会对投诉事项进行调查处理。也可以向消费者协会投诉,因为整形消费也属于消费行为,消协会根据具体情况进行调解。 还可以选择通过第三方调解来解决纠纷。有专门的医疗纠纷人民调解委员会,他们是中立的第三方,会依据事实和法律进行调解,促成双方达成和解协议。 若以上方法都行不通,那么就可以考虑通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼,由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,要积极配合法院的工作,提供充分的证据支持自己的主张。《中华人民共和国民法典》中对于医疗损害责任有明确规定,为我们在整形医疗纠纷诉讼中提供了法律依据。

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