医院一直说系统出现故障不能办理出院手续，我该怎么办？
我已经康复可以出院了，可医院那边一直跟我 说系统故障办不了出院手续。我急着回家调养，也不想再额外支付住院费用。这种情况下我该怎么处理才能顺利出院呢？
张凯执业律师
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当医院以系统故障为由无法办理出院手续时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益。
首先，您需要和医院进行积极有效的沟通。跟医院方面详细说明您的情况，比如您家中可能有需要照顾的家人，或者出院后还有后续的康复安排等，让医院了解您尽快办理出院的紧迫性。同时，要求医院给出系统故障的具体修复时间。依据《民法典》中规定的诚实信用原则，医院有义务向患者如实告知相关情况。
若与医院沟通后，医院仍未给出明确的解决时间或者拖延办理。您可以向医院的相关管理部门反映情况，比如医院的医务科、投诉办公室等。这些部门负责处理患者的各类问题和投诉，他们会督促相关科室尽快解决系统故障并为您办理出院手续。
如果医院管理部门也未能有效解决问题，您还可以向当地的卫生健康委员会等监管部门投诉。卫生健康委员会有权对医院的运营进行监督和管理，会要求医院及时解决您的出院手续办理问题。此外，根据《医疗纠纷预防和处理条例》，患者有权对医疗服务提出合理的诉求和意见，相关部门有责任保障患者的合法权益。
最后，为避免产生不必要的费用纠纷，您可以留存好与医院沟通的记录，包括对话、短信、邮件等，以便在需要时作为证据使用。