中介介绍工作没成功还不退钱该怎么办？
我找中介帮忙介绍工作，交了一笔介绍费，可中介一直没给我找到合适的工作。 我要求他们退钱，他们却不肯。我实在不知道该怎么处理这种情况了，想了解下从法律角度我该怎么办。
张凯执业律师
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当遇到中介介绍工作没成功还不退钱的情况时，首先要明确这其中涉及的法律关系。从法律层面讲，你和中介之间实际上形成了一种居间合同关系。居间合同就是中介作为居间人，向你提供订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，而你支付报酬的合同。
依据《中华人民共和国民法典》第九百六十四条规定，居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。也就是说，如果中介没有成功为你介绍到工作，即未促成你与用人单位建立劳动关系，那么他们是没有权利收取介绍费用的。
如果中介拒绝退还费用，你可以先尝试与中介进行协商。在协商过程中，你要清楚地表明法律规定他们在未促成工作介绍成功的情况下应退还费用，并保留好相关的聊天记录、通话录音等，作为日后的证据。
要是协商不成，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会根据你提供的情况，对中介进行调查和调解。此外，你也可以向当地的市场监督管理部门反映，他们有权对中介的经营行为进行监管和处理。
如果以上途径都无法解决问题，你还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。你需要准备好相关证据，比如与中介签订的合同、支付费用的凭证等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院判决中介退还费用。