美容院跑路了该怎么办？

当遇到美容院跑路的情况时，我们可以通过以下几种途径来维护自己的合法权益。

首先是与美容院相关负责人协商解决。虽然美容院跑路，但我们可以尝试通过各种方式联系到相关负责人，比如之前的客服电话、老板微信等。在协商过程中，要明确表达我们的诉求，要求退还剩余金额。这是因为根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美容院突然关门跑路，属于不履行服务合同的违约行为，我们有权要求其承担退款等责任。

如果协商不成，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。我们可以向其提供详细的消费凭证，如办卡记录、付款截图、消费明细等，消费者协会会根据我们提供的信息进行调查，并协助我们与美容院进行沟通协商，争取达成解决方案。

还可以向相关行政部门投诉。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监督管理，美容院跑路的行为可能涉及违反市场经营秩序等问题。我们向其投诉后，他们会对美容院进行调查，如果发现其存在违法行为，会依法进行处理。比如依据《消费者权益保护法》第五十六条的规定，对经营者的欺诈等行为进行处罚。

最后，如果以上方法都行不通，我们可以考虑通过法律诉讼的方式解决。我们要收集好相关证据，如合同、付款凭证、聊天记录等，然后向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据我们提供的证据和相关法律规定进行审理判决。如果胜诉，法院会要求美容院退还我们剩余的费用，并可能要求其承担相应的赔偿责任。