理发店关门了该找谁退钱？

我之前在一家理发店办了卡，充了不少钱，结果最近发现这家店关门了。我都不知道该找谁退钱，老板也联系不上，店里员工也都散了。我想问问这种情况我应该找谁要回我的钱呢？

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#预付费退款

共1位律师解答

当理发店关门后要想退钱，我们得根据不同情况来确定该找谁。首先要明白预付费消费的概念，在理发店充值办卡就是预付费消费，这相当于消费者和商家订立了一个服务合同，消费者提前支付费用，商家后续为消费者提供服务。如果理发店只是暂时歇业，这种情况下，消费者可以通过查询工商登记信息，找到理发店的经营主体，也就是营业执照上登记的经营者。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。消费者的充值行为和理发店的提供服务承诺构成了合同关系，消费者可以直接联系经营者协商退款事宜。若理发店是永久关门，并且已经注销登记。在这种情况下，如果该理发店是个体工商户，依据《中华人民共和国民法典》第五十六条规定，个体工商户的债务，个人经营的，以个人财产承担；家庭经营的，以家庭财产承担；无法区分的，以家庭财产承担。消费者可以找个体工商户的经营者要求退款。如果理发店是公司形式，根据《中华人民共和国公司法》的相关规定，在公司注销前，应该进行清算，清算时要处理好对消费者的债务。若公司违法注销，没有对消费者的预付费进行处理，消费者可以要求公司的股东、实际控制人等相关责任主体承担退款责任。此外，如果理发店关门是因为商场等出租方的原因，比如出租方违约提前终止租赁合同等，导致理发店无法继续经营，消费者在某些情况下也可以考虑通过法律途径，要求出租方在一定范围内承担相应责任，但这需要根据具体的证据和法律关系来判断。如果与理发店相关责任主体协商退款不成，消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，或者向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

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