公交车撞车了乘客该怎么办？
我今天坐公交车的时候，公交车和别的车撞车了，当时我整个人都懵了 。现在事故处理完了，但我还是有点慌，不知道遇到这种情况到底该怎么做，是先确保自身安全，还是找公交公司赔偿？想了解具体的应对办法。
张凯执业律师
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当公交车撞车时，乘客可以按照以下步骤进行处理：
首先，要保持冷静，避免因惊慌失措而造成不必要的伤害。公交车撞车往往事发突然，很多乘客会陷入恐慌，但在这种情况下，一定要努力让自己镇定下来，听从司机或者现场工作人员的指挥。因为他们通常接受过相关的应急培训，能够做出更合理的安排。
其次，检查自己和周围乘客的身体状况。如果发现自己或者他人受伤，要第一时间大声呼救，寻求帮助。对于伤势较重的情况，应立即拨打120急救电话，以便及时得到专业的医疗救治。同时，尽量不要随意移动伤者，以免加重伤势，除非有必要避免二次伤害。
然后，保护好事故现场。不要随意破坏现场的证据，这对于后续的事故调查和责任认定非常重要。例如，不要移动车辆的位置，不要清理散落的物品等。现场的痕迹和物品都可能成为判断事故责任的关键依据。
接着，要及时与公交公司取得联系。可以向公交公司说明事故发生的时间、地点、大致情况以及自己的身份信息等。公交公司有义务对乘客在乘车过程中受到的损害负责。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着，在公交车撞车事故中，如果乘客受伤，公交公司一般需要承担赔偿责任，除非有证据证明是乘 客自身原因导致的伤亡。
最后，配合相关部门的调查。包括交警部门对事故责任的认定，以及可能涉及的其他调查工作。如实提供自己所知道的情况，这有助于准确划分事故责任，保障自己的合法权益。如果与公交公司就赔偿问题无法达成一致，可以通过法律途径解决，比如向人民法院提起诉讼。