客人打坏电视机不承认该怎么办？

当遇到客人打坏电视机却不承认的情况，我们可以通过以下几个步骤来维护自身权益。首先，得明确一个法律概念，客人在使用电视机的过程中，就和主人形成了一种物品使用的契约关系。客人有义务合理使用物品，如果因为客人的过错导致电视机损坏，那么客人就需要承担赔偿责任，这在《中华人民共和国民法典》中有明确规定。《民法典》第一千一百六十五条提到，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。也就是说，客人打坏电视机不承认，主人是有权利要求其赔偿的。

接下来谈谈具体的解决办法。第一步，要收集相关证据。虽然没有监控，但还是可以通过其他途径来证明电视机是客人打坏的。比如，查看客人入住前后电视机的状态记录，要是有其他客人或工作人员看到客人在房间内有异常行为，他们的证人证言也能作为证据。同时，要保留好电视机损坏的照片、维修发票等，这些都能证明损失的存在和大小。

如果收集到了足够的证据，就可以和客人进行沟通协商。在沟通时，要心平气和地向客人说明情况，出示证据，让客人清楚自己的责任。要是客人还是不承认或者不愿意赔偿，我们就可以考虑通过法律途径解决。可以向消费者协会投诉，让消协介入调解。如果调解不成，还可以向法院提起民事诉讼，要求客人赔偿损失。在诉讼过程中，之前收集的证据就会起到关键作用，帮助我们维护自己的合法权益。