买了医保却报不了该怎么办？
我买了医保，结果去报销的时候却被告知报不了，我特别着急。我也不清楚是哪里出了问题，是我的材料没准备齐，还是医保政策有什么限制呢？我想知道遇到这种情况该怎么解决，有没有什么办法能顺利报销。
张凯执业律师
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当遇到买了医保却报不了的情况时，我们可以按照以下步骤来解决问题。首先，得弄清楚医保报销的基本概念。医保报销，就是在你看病治疗后，根据医保政策的规定，由医保基金来支付一部分或者全部的医疗费用。但要能顺利报销，得符合医保规定的报销范围、起付标准、报销比例等条件。比如，医保目录内的药品、诊疗项目和服务设施费用才可以报销，不在目录里的就不能报。
接下来看看可能导致无法报销的原因。一方面，可能是报销材料不齐全。一般来说，报销需要准备好身份证、医保卡、医院的诊断证明、费用清单、发票等材料。如果材料不全，医保部门就没办法审核通过。就好比去银行办业务，资料没带够肯定办不成。另一方面，可能是就诊医院不符合要求。有些医保规定，必须在定点医疗机构看病才能报销，如果你去了非定点医院，就可能报不了。还有可能是你的医保状态异常，比如欠费、断缴等情况，也会影响报销。
根据《社会保险法》第二十八条规定，符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。所以，如果符合规定却无法报销，你可以采取相应的解决办法。要是因为材料问题，你就尽快补齐材料。要是对报销政策有疑问，可以拨打当地的医保服务热线12333进行咨询。如果是医保部门审核有误，你可以向其提出申诉，要求重新审核。要是医院的问题，你可以和医院的医保办沟通，让他们协助解决。总之，遇到问题不要慌，按照规定的流程去处理就好。