取消酷狗音乐自动续费后不退款该怎么办？

当遇到取消酷狗音乐自动续费后不退款的情况，我们可以从以下几个方面来分析和解决。首先，从法律概念上来说，消费者和酷狗音乐平台之间实际上形成了一种服务合同关系。当消费者取消自动续费，意味着不想继续履行后续的服务合同内容，平台对于未提供服务对应的费用，理应退还给消费者。

依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。若酷狗音乐的自动续费规则属于格式条款，平台没有尽到合理提示和说明义务，那么这个条款可能不具有法律效力。

同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以，平台不退还取消自动续费后的剩余费用，属于侵害消费者财产权益的行为。

当遇到这种情况，消费者可以先与酷狗音乐平台进行友好协商，明确指出平台的行为不符合法律规定，要求其退还剩余费用。如果协商不成，消费者可以向消费者协会进行投诉，请求消协介入调解。还可以向相关的市场监督管理部门反映情况，让监管部门对平台的行为进行调查和处理。若以上途径都无法解决问题，消费者可以收集好相关证据，如自动续费的协议、取消续费的记录、支付凭证等，向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。