运营公司不退钱该怎么办？

当遇到运营公司不退钱的情况时，可从以下几个方面着手解决。首先要明确这可能涉及合同违约等法律问题。合同违约简单来说，就是合同中的一方没有按照合同的约定履行自己的义务。比如在你和运营公司的合作中，若合同约定了运营公司要达到一定的服务标准，而他们没做到，这就构成了违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第一步，可以尝试与运营公司协商。协商就是双方心平气和地坐下来，把问题说清楚，要求运营公司按照合同约定退款。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、合同文本、付款凭证等证据，这些证据在后续可能会起到关键作用。

如果协商不成，可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，他们会根据你提供的情况进行调查和调解。

还可以向相关的监管部门反映情况。不同的运营行业可能有不同的监管部门，比如网络运营可能归网信部门管理，通过向这些部门反映，借助他们的行政力量促使运营公司退款。

若以上方法都行不通，就可以考虑通过法律途径，也就是向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，之前保留的证据就可以派上用场了，法院会根据事实和法律规定作出公正的判决。