业主不肯交物业费该怎么办？
我是小 区物业工作人员，最近好些业主都不肯交物业费。有的说服务没做好，有的干脆就没理由就是不交。我们已经多次沟通催缴，但都没啥效果。我想了解下，从法律角度来说，遇到业主不肯交物业费这种情况，我们物业该怎么处理呢？
张凯执业律师
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当遇到业主不肯交物业费的情况，物业可以通过以下合法途径来解决。 首先，我们要明白物业费的性质。物业费是业主为了享受物业服务而向物业公司支付的费用。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，业主有义务按照合同约定缴纳物业费。 若业主不肯交物业费，物业第一步可以进行沟通协商。物业应当主动与业主交流，了解业主拒交物业费的原因。如果是因为物业服务存在一些问题，比如小区卫生打扫不及时、安保措施不到位等，物业要及时改进，并向业主说明改进情况，争取业主的理解和支持，让业主补缴物业费。 要是沟通协商没有效果，物业可以发送书面催缴通知。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条规定，经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务人请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。所以，物业通过书面形式正式告知业主其应履行缴纳物业费的义务，并给予一定的合理期限。 若书面催缴后业主依旧拒绝缴纳，物业可以考虑通过法律诉讼解决。物业需要准备好相关证据，比如物业服务合同、业主欠费的明细、书面催缴通知等，向有管辖权的人民法院提起诉讼。一旦法院判决业主支付物业费，而业主在规定时间内仍不履行判决，物业可以向法院申请强制执行。 通过以上合法途径，物业能 够在维护自身权益的同时，保障小区物业服务的正常运转。