养老金没有到账该怎么办？

当遇到养老金没有到账的情况时，我们可以按照以下步骤来处理。首先，我们要弄清楚养老金是什么。养老金是一种养老保险待遇，是人们在年老或丧失劳动能力后，根据他们对社会所作的贡献和所具备的享受养老保险资格或退休条件，按月或一次性以货币形式支付的保险待遇，主要用于保障职工退休后的基本生活需要。

出现养老金未到账的情况，有可能是多方面原因造成的。有可能是银行系统出现故障或者维护，这会导致养老金发放延迟。也有可能是社保经办机构在处理养老金发放数据时出现了问题，比如数据录入错误等。还有可能是退休人员本人的信息发生了变化，比如身份证号码、银行卡号变更，但没有及时告知社保经办机构，导致养老金无法正常发放。

根据《中华人民共和国社会保险法》规定，参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。如果养老金没有按时发放，退休人员的合法权益就受到了影响。

当发现养老金未到账时，我们可以采取以下措施。第一步，先确认自己的养老金发放银行卡是否正常，查看是否有冻结、挂失等情况。可以拨打银行客服电话进行查询。第二步，如果银行卡正常，那就要联系当地的社保经办机构。可以通过电话或者直接到社保经办机构的服务窗口进行询问。向工作人员说明情况，他们会帮你查询养老金发放的具体情况。第三步，如果是因为个人信息变更导致的问题，要及时办理信息变更手续。确保社保经办机构能够获取到正确的信息，以便后续养老金能够正常发放。