老人养老金没打到卡里怎么办?

我家老人的养老金这个月没打到卡里,我们都很着急。也不知道是银行的问题,还是社保那边出了差错。想问下遇到这种情况该怎么处理,需要走哪些流程来解决呢?
张凯执业律师
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当老人养老金没打到卡里时,您可以按以下步骤来解决。首先,我们得搞清楚养老金是什么。养老金是政府为保障老年人退休后的基本生活,由社保机构发放的一笔钱。根据《中华人民共和国社会保险法》第十六条规定,参加基本养老保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的,按月领取基本养老金。


第一步,确认是否是时间问题。养老金发放通常有固定的时间,有时候可能会因为节假日等因素导致发放时间稍有延迟。您可以查看一下之前养老金发放的时间记录,看看是否在正常的波动范围内。


第二步,如果不是时间问题,那就联系银行。您可以携带老人的身份证和银行卡到相关银行的柜台,或者拨打银行客服电话,查询银行卡的状态是否正常,比如是否被冻结、挂失等。银行工作人员会根据您提供的信息进行详细的查询和解答。


第三步,若银行方面没问题,就联系当地社保经办机构。您可以拨打社保热线12333,或者直接前往社保经办机构的服务窗口,向工作人员说明情况。他们会帮您查询养老金的发放记录,看是否已经发放,以及发放过程中是否存在问题。如果是社保系统出现故障或者其他原因导致未发放,社保机构会及时进行处理和补发。


在整个处理过程中,要注意保管好老人的相关证件和资料,以便顺利解决问题。

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