履约保证金不退该怎么办？

当遇到履约保证金不退的情况时，我们可以通过以下几种途径来解决。首先，需要明白履约保证金是什么。履约保证金是为了保证合同能够顺利履行，一方交给另一方的一笔钱。如果交保证金的一方按照合同约定完成了自己的义务，那么另一方就应该把保证金退还。

从法律依据来看，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果合同中明确约定了在特定条件下退还履约保证金，而收取方拒绝退还，这就构成了违约行为。交保证金的一方有权要求对方承担违约责任，退还保证金并赔偿相应的损失。

当遇到这种情况，我们可以采取以下步骤来处理。第一步是协商解决。你可以主动和收取保证金的一方沟通，明确指出合同中的约定，要求对方按照约定退还保证金。在沟通时，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等，这些都可能在后续起到重要作用。如果协商能够解决问题，那自然是最好的结果。

如果协商不成，第二步可以考虑发送催款函。催款函是一种正式的书面通知，通过律师或者自己以合适的方式发送给对方，再次明确告知对方退还保证金的要求以及不退还可能面临的法律后果。催款函可以起到一定的威慑作用，有时候对方收到催款函后会重视起来并退还保证金。

如果催款函也没有效果，第三步就只能通过法律途径解决了。可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要准备好相关的证据，比如合同、保证金支付凭证、催款记录等，来证明你已经按照合同约定履行了义务，而对方拒绝退还保证金的行为是违约的。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。如果法院判决你胜诉，而对方仍然不履行判决，你还可以向法院申请强制执行，通过法院的强制手段来要回保证金。

总之，当遇到履约保证金不退的情况时，不要慌张，要通过合法合理的途径来维护自己的权益。