上门推销玩具被骗了该怎么办？

今天有个人上门推销玩具，说质量特别好还很便宜，我就买了一些。结果拆开发现玩具质量很差，根本不值那个价，感觉自己被骗了。我想知道在这种情况下，我该怎么维护自己的权益呢？

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#消费欺诈

共1位律师解答

如果遇到上门推销玩具被骗的情况，以下是一些可以采取的措施及相应的法律依据。首先，在民事层面，根据《中华人民共和国民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说，如果商家在推销玩具过程中存在故意隐瞒玩具真实质量、性能等情况，误导你购买，你可以通过向法院或仲裁机构请求撤销购买合同，要求商家退款。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了有力的保障。该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以，你可以先尝试与商家协商解决，要求其退还货款。如果商家拒绝，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解，帮助你维护合法权益。另外，你还可以向市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门有权对商家的经营行为进行调查，如果发现商家存在欺诈等违法行为，会依法对其进行处罚。如果被骗的金额较大，达到了诈骗罪的立案标准，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。此时，你应该及时向公安机关报案，让警方介入调查。在整个过程中，你要注意保留相关的证据，比如购买的玩具、推销人员的名片或联系方式、聊天记录、付款凭证等，这些证据将对你维护自身权益起到关键作用。

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