天猫拒绝开发票怎么办?
我在天猫上买了东西,跟商家要发票,结果被拒绝了。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,也不知道商家拒绝开发票合不合法。我想了解下我有哪些途径可以维护自己索要发票的权益,希望懂法律的朋友能给我讲讲。
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在消费过程中,索要发票是消费者的合法权益,商家有义务为消费者开具发票。发票是在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证,它不仅是消费者维护自身权益的重要凭证,也是税务机关进行税收征管的重要依据。 根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定,销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。这就明确了商家在销售商品或提供服务并收取款项后,有义务为消费者开具发票。 如果在天猫平台购物时,商家拒绝开具发票,你可以采取以下措施来维护自己的权益: 首先,你可以与商家再次沟通,向其说明开具发票是其法定义务,并出示上述法律依据,要求商家按照规定开具发票。在沟通时,注意保留好聊天记录等相关证据。 如果与商家沟通无果,你可以向天猫平台进行投诉。天猫平台有相应的规则和处理机制来保障消费者的权益,你可以向平台提供购物凭证、与商家的沟通记录等证据,平台会根据情况对商家进行调查和处理。 若天猫平台的处理结果未能满足你的诉求,你还可以向当地税务机关进行举报。税务机关负责发票的管理和监督工作,他们会对商家拒绝开具发票的行为进行调查核实。一旦查证属实,根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定,应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收。

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