question-icon 商场导购私收银帮顾客省钱却发现是钓鱼该怎么办?

我是商场导购,为了帮顾客省点钱就私收银了,结果后来发现好像是被钓鱼了。我现在特别慌,不知道这种情况我该怎么处理,会面临什么样的后果呢?
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  • #私收银纠纷
answer-icon 共1位律师解答

在这种情况下,我们需要从几个方面来分析和应对。首先,商场导购私收银这种行为本身存在诸多问题。从法律角度来看,这可能违反了商场与导购之间的合同约定,商场通常会在规章制度里明确禁止员工私收银,因为这破坏了商场的正常收银管理秩序,也可能影响商场对销售数据的统计和财务管理。从民法层面讲,私收银的行为如果导致商场利益受损,商场有权依据《中华人民共和国民法典》中关于违约责任的相关规定,要求导购承担赔偿责任。 《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 其次,若“钓鱼”行为是由商场或者第三方出于某种不正当目的实施的,比如诱导导购犯错以达到辞退或者其他不合理目的,那么这种行为也可能存在违法之处。根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定,用人单位在处理与劳动者的关系时,应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。如果商场通过“钓鱼”的方式来解除与导购的劳动合同,而该行为不符合法律规定的解除条件,那么商场可能构成违法解除劳动合同。 《劳动合同法》第八十七条规定,用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的,应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。 对于导购来说,如果发现可能被“钓鱼”,应该保持冷静。第一,要及时收集和保留相关证据,比如与顾客的沟通记录、现场的监控视频等,以证明自己的行为并非恶意或者是受到了不当诱导。第二,可以与商场进行沟通,说明事情的真实情况,尝试通过协商解决问题。如果协商不成,导购可以向劳动监察部门投诉,或者通过劳动仲裁、诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中,导购要清楚自己的权利和义务,依据法律规定来处理问题,避免自己的合法权益受到侵害。

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