老百姓遇到医疗纠纷该怎么办?

我前段时间去医院看病,治疗后效果很差,还出现了一些新的问题,我怀疑是医院的治疗有问题。现在我和医院就这件事产生了纠纷,我不知道该怎么处理,是直接和医院协商,还是走其他途径呢?想了解一下遇到医疗纠纷正确的解决办法。
张凯执业律师
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当老百姓遇到医疗纠纷时,可以通过以下几种途径来解决。


首先是与医疗机构协商解决。这是最为直接和便捷的方式。在协商过程中,患者及家属可以将自己的诉求和疑问向医疗机构提出,双方共同探讨解决方案。这种方式的好处在于可以快速解决问题,避免繁琐的程序。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商不成,患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和事实情况,组织医患双方进行调解。调解过程中,会有专业人员介入,有助于公正、公平地解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条指出,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。


此外,还可以通过仲裁的方式解决纠纷。仲裁是一种准司法程序,由仲裁机构根据双方的仲裁协议和相关证据进行裁决。仲裁的优点是程序相对灵活,裁决结果具有法律效力。不过,选择仲裁需要双方事先达成仲裁协议。


最后,如果以上方式都无法解决纠纷,患者可以向人民法院提起诉讼。诉讼是解决医疗纠纷的最后一道防线。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据来支持自己的主张。法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为患者通过诉讼解决医疗纠纷提供了法律保障。


总之,老百姓遇到医疗纠纷时,要保持冷静,通过合法、合理的途径来维护自己的权益。

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