背调说我有犯罪记录该怎么办？

当背调显示您有犯罪记录，而您确定自己并未有过犯罪行为时，这可能是由于信息错误或其他原因导致的。遇到这种情况，您可以采取以下步骤来维护自己的合法权益。

首先，您有权要求背调机构提供犯罪记录的详细信息，包括记录的来源、具体的犯罪事实等。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理。背调机构在处理您的个人信息时，应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，确保信息的准确性。

如果背调机构拒绝提供相关信息或者提供的信息不完整、不准确，您可以向相关监管部门投诉。此外，您还可以前往户籍所在地的公安机关，申请查询自己的无犯罪记录证明。根据《公安机关办理犯罪记录查询工作规定》，公民可以就本人是否受过刑事处罚向公安机关申请查询。如果公安机关出具的无犯罪记录证明与背调结果不符，这将是您澄清事实的有力证据。

拿到无犯罪记录证明后，您可以将其提供给背调机构和相关公司，要求他们更正错误信息。如果背调机构或公司拒绝更正，您可以通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。背调机构或公司错误地传播您有犯罪记录的信息，可能会对您的名誉造成损害，您有权要求他们承担停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民事责任。

在整个过程中，您要注意保留好相关的证据，如与背调机构和公司的沟通记录、无犯罪记录证明等，以便在需要时维护自己的合法权益。