对医院物价有争议该怎么办？
我去医院看病，缴费时发现费用比我预期高很多，感觉 医院物价不太合理。我不太清楚遇到这种对医院物价有争议的情况，该通过什么途径解决，也不知道自己的权益该如何维护，希望了解下相关法律规定和解决办法。
张凯执业律师
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当对医院物价产生争议时，这涉及到消费者权益保护以及医疗服务价格管理等多方面的法律问题。
首先，从消费者权益的角度来看，患者到医院就医，实际上也是消费者的一种，享有《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的各项权利。根据该法，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在医院场景中，患者有权了解各项医疗服务和药品的价格明细。如果医院未明确告知，或者存在价格欺诈等行为，患者的知情权就受到了侵害。
对于医院物价管理，我国有专门的《价格法》进行规范。该法规定，经营者（包括医疗机构）定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。医院在制定和执行物价标准时，必须严格遵守相关规定。同时，依据《关于商品和服务实行明码标价的规定》，医院应当按照规定实行明码标价，标明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。如果医院没有做到明码标价，患者同样可以依法维护自己的权益。
当遇到对医院物价有争议的情况时，患者可以采取以下步骤解决。第一步，与医院进行沟通协商。患者可以向医院的物价管理部门或者相关科室反映问题，要求其对收费情况进行解释说明。医院有义务对患者的疑问进行解答。第二步，如果与医院协商无果，患者可以向当地的卫生健康主管部门或者市场监督管理部门投诉。这些部门有职责对医院的物价行为进行监管和调查。他 们会根据实际情况，对医院的收费情况进行审查，如果发现医院存在违规行为，会依法进行处理。第三步，如果患者认为自己因为医院不合理的物价遭受了经济损失，还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任。