医院乱收费该怎么办？
我去医院看病，结算费用时发现有很多莫名其妙的收费项目，感觉医院存在乱收费的情况。我不太清楚遇到这种状况应该采取什么措施来维护自己的权益，也不知道该向哪些部门反映，想了解一下具体该怎么办。
张凯执业律师
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当遇到医院乱收费的情况时，你可以采取以下步骤来维护自己的合法权益。首先，要收集相关证据。这就好比你要打官司，证据就是你手中的武器。你需要收集的证据包括医院的收费票据、费用清单、病历、诊断证明等。这些材料能清楚地记录你在医院的消费情况和治疗过程。有了这些证据，后续的维权才更有底气。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括书证、物证、视听资料等，而上述提到的收费票据等就属于书证范畴，是很重要的证据类型。
其次，你可以先尝试与医院进行沟通协商。直接找医院的财务部门、物价管理部门或者投诉办公室，向他们说明你认为存在乱收费的情况，并出示你收集的证据。心平气和地和他们沟通，要求他们给出合理的解释和解决方案。因为医院也希望妥善解决问题，避免不必要的纠纷。
如果与医院协商没有达成满意的结果，你可以向相关部门进行投诉。一是向当地的卫生健康委员会投诉，他们是医院的上级管理部门，有权力对医院的收费行为进行监督和管理。二是向当地的市场监督管理局投诉，市场监督管理局负责监管市场交易中的价格行为，医院的收费也在其监管范围内。你在投诉时，要详细说明情况，并提交你收集的证据。
此外，如果乱收费的金额较大，对你造成了较大的经济损失，你还可以考虑通过法律途径解决，向人民法院提起民事诉讼。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一 方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。医院乱收费就属于履行合同义务不符合约定的情况，你有权要求医院承担相应责任。