医疗纠纷应该找哪个部门?
我去医院看病,和医院在治疗方案还有费用方面产生了纠纷。我不知道该找哪个部门来解决这个问题,是自己和医院协商怕解决不好,又不知道还有什么正规途径能处理,想了解下医疗纠纷到底该找哪个部门。
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当发生医疗纠纷时,可寻求多个部门的帮助来解决问题。 首先,可以与医院内部的相关部门沟通。医院一般设有专门的医患关系办公室或医务科,这些部门的职责就是处理患者和家属的投诉、建议以及医疗纠纷等问题。在这里,患者可以详细地说明自己遇到的问题,医院也会组织相关人员进行调查和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全医患沟通机制,对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,应当耐心解释、说明,并按照规定进行处理;对患者就诊疗行为提出的疑问,应当及时予以核实、自查,并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通,如实说明情况。 如果与医院内部沟通无法解决纠纷,还可以向当地的卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门负责对医疗机构进行监督管理,当接到患者关于医疗纠纷的投诉后,会对医疗机构的诊疗行为进行调查,判断是否存在违规之处。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,卫生主管部门接到投诉后,应当及时了解掌握情况,组织调查处理,并将处理结果及时告知投诉人。 此外,还可以向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医疗纠纷人民调解委员会是专业性的调解组织,由具有医学、法学等专业知识的人员组成,能够相对中立、专业地对医疗纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》也明确规定了医疗纠纷人民调解委员会的调解职责和程序。 如果上述途径都无法解决纠纷,患者还可以通过司法途径,向人民法院提起诉讼,由法院对医疗纠纷进行审理和判决。

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