question-icon 医院哪个部门负责解决医疗纠纷?

前几天在医院看病,治疗后身体出现了一些问题,我怀疑是医疗事故。我想和医院协商解决这个纠纷,但不知道该找医院的哪个部门,希望了解一下具体是哪个部门负责处理这种医疗纠纷。
展开 view-more
  • #医疗纠纷
  • #医院部门
  • #投诉管理
  • #医务科
  • #法务部门
answer-icon 共1位律师解答

当发生医疗纠纷时,患者通常可以先找医院的投诉管理部门来解决问题。投诉管理部门是医院专门设置用来处理患者意见和纠纷的地方。它的职责就是倾听患者的诉求,调查事情的经过,然后给出合理的解决方案。 依据《医院投诉管理办法(试行)》,医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作。这明确了医院有义务设置专门的部门来处理患者的投诉和纠纷,以保障患者的合法权益,维护医疗秩序。 除了投诉管理部门,医务科也是一个可以反映问题的重要部门。医务科主要负责医院的医疗业务管理,对医生的执业行为和医疗质量进行监督。当医疗纠纷涉及医疗技术、医疗规范等专业问题时,医务科能够从专业角度进行调查和处理。 在某些情况下,如果纠纷比较复杂,涉及到法律层面的问题,医院的法务部门也会参与进来。法务部门熟悉相关的法律法规,能够从法律的角度为医院和患者提供专业的建议,协助双方通过合法的途径解决纠纷。 如果在医院内部无法解决纠纷,患者还可以向当地的卫生健康委员会等行政部门投诉,或者通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系