医患纠纷找谁处理比较好？
我去医院看病，和医院在治疗方案、费用等方面产生了纠纷。我 不知道该找哪个部门或者机构来处理这个问题，担心自己的权益得不到保障，也不知道该走什么样的流程。想了解下遇到医患纠纷到底找谁处理才比较靠谱。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，有多个途径可供选择处理。
首先，可以选择与医院进行协商。协商就是患者和医院双方坐下来，心平气和地沟通问题、表达诉求，共同寻求一个双方都能接受的解决方案。这是一种最直接、最便捷的方式，能够快速解决问题，节省时间和精力。《医疗纠纷预防和处理条例》第30条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
其次，申请人民调解也是不错的办法。人民调解是指通过中立的第三方调解机构，来帮助医患双方解决纠纷。调解机构会根据事实和法律，提出合理的调解方案。这种方式具有专业性和中立性，能够较为公正地处理纠纷。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第31条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
再者，还能向卫生健康主管部门投诉。卫生健康主管部门是医院的上级管理部门，它有权对医院的医疗行为进行监督和管理。当患者向其投诉后，卫生健康主管部门会展开调查，并根据调查结果进行处理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第40条，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。
最后，如果以上方法都行不通，患者可以选择通过诉讼途径解决。也就是向人民法院提起民事诉讼，由法院来审理和判决。这是一种最具权威性和强制性的解决方式，但相对来说，诉讼过程可能会比较复杂，耗时也较长。《民法典》中对医疗损害责任等方面有相关规定，是法院审理医患纠纷案件的重要法律依据。